Attualmente circostanza indispensabile per richiedere un mutuo è il possesso di certi requisiti particolari. Il fattore forse più determinante rimane la capacità di rimborso del cliente, ovvero la capacità di chi ha richiesto il finanziamento di rimborsare effettivamente tutte le rate individuabili nel piano di ammortamento del mutuo. Al fine di stimare al meglio questo aspetto, l'istituto finanziario esamina un insieme di documenti e certificati che spiegano la condizione economica del cliente (tra questi compaiono: le buste paga, le dichiarazioni fiscali, ecc.). Oltre a ciò,, a questo proposito, è necessario avere la cittadinanza Italiana, con residenza Italiana, oppure essere cittadini non Italiani, purché la residenza sia in Italia. Si rivela poi determinante che il richiedente il prestito sia maggiorenne e rientri tra i limiti di età stabiliti dall'istituto di credito (in linea generale i settantacinque anni di età), al fine di poter beneficiare del mutuo.